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烟台心理咨询教您怎么批评人

发布时间:2014-05-13 09:03:00 点击:

 不管是对自己的爱人还是对待孩子,当看到自己不满意的时候,大家通常是批评,那么怎么样的批评才是有效果的,烟台心理咨询周瑾工作室为大家分享下面的文章


    结婚以后,我的一些行为习惯,老婆总是看不惯,老婆脾气暴躁,不至于跪搓板,但是每次总会大吵大闹,但是这丝毫没有改善我们两个人的关系,甚至更糟糕。为了说服自己的妻子,就去查阅文献,试图找到证据来证明确实会越骂越糟糕。下面是我找到的材料。


     美国南加州大学马绍尔商学院的克里斯汀•波拉斯(Christine Porath)和佛罗里达大学沃灵顿工商管理学院的阿米尔•埃雷兹(Amir Erez)做了三个实验,前两个实验分别由教授和陌生人对参加实验的学生志愿者进行粗暴的批评,第三个实验是由志愿者假想遭到了粗暴的批评,结果发现志愿者不管是真正受到了粗暴批评,还是仅仅出于假想,他们接下来完成常规任务和创造性任务的表现都明显变差了。



     这种情况出现的原因,可能是由于粗暴的态度带来了激烈的情绪波动,导致受批评者大脑中负责认知的那部分功能被调动起来去处理这种情绪变化,就不能很好地处理自己手头的工作了;简单地说,就是粗暴的批评导致被批评者分心了。人的注意力很容易受情绪的影响,尤其是粗暴的批评对于人的心理是一种很强的不良刺激,非常容易导致注意力不能集中。


     在实验中,在教授粗暴地批评过学生志愿者之后,一位实验人员(与这位“粗暴”的教授没有关系)“不小心”碰落了一堆书。这时,受到过粗暴对待的志愿者中,只有24%的人帮助捡起碰落的书;而在没有受到粗暴对待的对照组中,伸出援助之手者有73%。这表明,在粗暴批评下,人们的互助精神也会削弱。不仅如此粗暴批评对认知能力和注意力的影响并不局限于被粗暴批评者本人,连旁边围观的无辜群众也无法保持情绪稳定,从而会受到影响。例如:当教授批评了一位学生以后,在场的其他没有受到批评的学生志愿者在接下来完成任务的环节也会发挥不好。


     现实生活中的人格、文化环境要比实验条件复杂得多,这些实验结果未必能推广到现实的工作、学习和生活中吧?好吧,我们再来看现实工作环境下的研究。加拿大多伦多大学的研究人员对医院手术室工作人员的沟通方式和结果进行了研究。他们发现手术过程中,沟通的气氛越紧张,对于新手的影响就越大;而这些新手在压力之下,所作出的反应往往会使紧张情绪进一步加强,而不是化解这种人际冲突;并且,这种紧张情绪具有“涟漪”效应,会像水中的涟漪一样向四周扩散,进而影响到整个手术团队。可想而知,在这种不良的情绪下,当然会对手术者的注意力和判断力产生影响,严重的甚至可能危及患者的安全。因此,美国一家专门对医疗机构进行认证的组织(联合委员会,Joint Commission)指出,医务人员之间的粗暴言语和敌对行为会对患者安全和医疗质量带来严重威胁。


    烟台心理咨询周瑾工作室提示:在我们日常的工作、学习和生活中,如果要对他人提出批评,疾风暴雨的方式也许只会起到相反的作用,春风化雨才能取得更好的效果。
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