心理咨询中，我们并不能排除有这样的情况：

• 有些来访者因为记忆错误、归因错误等原因提供了错误的信息；

• 或因为内向/害怕被谴责等原因而不敢说实话，因为羞耻而不敢袒露内心的想法；

• 更不排除有些无聊的人可能会故意编故事来戏弄心理医生。

  
  

心理医生该怎么面对这些撒谎的来访者呢？

Uni的回答

想先在最前面强调在“来访者不说实话”这个问题上的几个重要常识：

1. 在一定程度上，来访者不说实话是很正常的。

这里讲的“不说实话”很少是故意撒谎、歪曲事实、说假话，更有可能是像题主说的“因为羞耻”、“害怕被谴责”等原因而隐瞒咨询中需要去谈论的重要议题，或者在讨论问题的时候弱化或者夸张问题的程度，也有可能是怕和咨询师伤感情、不好意思等原因对真实咨询进展撒谎。

多项研究发现，大约 20%-46% 的来访者会对咨询师保守秘密 (Hill et al., 1993; Kelly, 1998; Pope & Tabachnick, 1994)。

几乎所有来访者都在咨询的某个阶段对咨询师有所隐瞒，这其实和我们普通人与人之间的相处需要一个循序渐进的过程是很相似的。有的来访者是抱着一种“以后我准备好了我会说出来的”心情 (Baumann & Hill, 2016)。

关于来访者会不会刻意“戏弄咨询师”，这个确实没有看到有相关的研究，暂且可以持观望态度地说，这个情况应该比较罕见。

2. 来访者对咨询师说谎/有很多隐瞒是个需要引起咨询师重视的问题。

这个“需要引起重视”不是说表面上识别出“谁在说谎”很重要，而是背后的来访者“为什么会说谎”很重要。

因为我们去识别去思考来访者说了实话假话不是为了去评判他们的，而是为了更好地去接纳他们，帮他们真正地去接纳他们自己。

在知乎的这个问题下，有答主说，不说实话没关系，经验丰富的咨询师一样可以让来访者受益；还有答主说，来访者付了钱，说不说真话是他们的选择和自由，咨询师就接纳他们就可以了。这些说法乍一看好像有理啊，罗杰斯老先生不是说了要“无条件接纳”来访者么？

但其实你要想清楚，来访者有所隐瞒、不说实话只是个表面现象啊。来访者的隐瞒是不是可能说明：

• 相互信任的咨访关系还没建立起来，来访者对自己难以表述的秘密没有安全感？

• 还是说来访者的这段经历对他来说太痛苦、太羞耻，他需要咨询师来问他一句、拉他一把，告诉他在咨询室这个空间里他是可以安全地、毫无保留地谈论他的难言之隐的？

  
  

这个时候来访者才是真的需要咨询师“无条件的接纳”啊，告诉他，不管他的秘密有多黑暗，咨询师都不会以世俗的眼光去评判他。

3. 能不能识别来访者实话假话不靠所谓“资深经验”，而是靠意识和重视

资深的咨询师更容易识别来访者的实话假话吗？也许是的。

但这个“也许”不是因为他们“修炼”成了更厉害的火眼金睛的神人，也不是单单因为看得多了见得广了什么都瞒不过他们的法眼了。而是因为他们从”视自己为主角“转变到了“视来访者为主角”，更关注来访者的一言一行，更有能力去觉察、接纳甚至是欣赏人类的多样性之美。

怎么面对“撒谎”的来访者？

1. 加强咨访关系

研究表明，来访者在咨询中不说实话的最常见原因是羞耻和尴尬 (Hill et al.,1993; Kelly & Yuan, 2009; Siebold, 2008; Vrij et al., 2002)，其次是缺乏说出自己秘密的动机 (Baumann & Hill, 2016)。

来访者最经常隐瞒的问题是和“性”有关的，他们会因为对自己的性幻想或是性行为的羞耻感而对咨询师有所保留。

这些发现再次反映了培养一个相互信任的咨访关系的重要性，也提醒咨询师要给来访者传达这样一个信息：这些难以言说的事情都是可以在咨询中被讨论的，咨询师会接受最完整的他们，会抱着不去评判的态度和他们进行沟通。

2. 主动去探讨一些敏感话题

除此之外，像前面提到的，咨询师要有意识地去引导来访者讨论一些他们回避的问题。

研究发现，来访者诚实、毫无保留地面对咨询师有三个前提：

1. 信任他们的咨询师

2. 认为他们能从讲述自己的秘密中获益

   或是

3. 觉得藏着这些秘密会阻碍他们咨询的进展 (Baumann & Hill, 2016) 

此外，接受访问的来访者表示，如果他们的咨询师直接问到有关的问题，他们更有可能分享自己的秘密。Ladany et al., (1996) 提出，很多来访者可能是在“被动地隐瞒”事实，而不是“主动地说谎”。

当然，咨询师去和来访者探讨敏感话题（例如性关系、受虐经历）的前提是已经建立了较好的咨访关系。去探讨不等于去刨根问底地挖掘来访者的秘密。

3. 察觉来访者想要表达、却有困难表达的瞬间，然后帮助他们表达

还有研究者提到，来访者在说出自己的秘密之前内心一定是有矛盾和挣扎的 (Farber et al., 2006)。他们可能会不知道如何把千丝万缕的情感表达出来，也会害怕在这个表达的过程中唤起强烈的负性的情感，但这不代表他们不想要表达。

咨询师要去觉察来访者在咨询中表现出的这种挣扎，帮他们的情绪和思绪找到出口。

如果来访者还没有准备好说出自己的秘密，仅仅和他们去讨论坦露秘密带来的好处和可能造成的负性影响、帮助他们做出决定，也是对来访者有益处的 (Baunman & Hill, 2016)。

最后想说的是，来访者说不说实话，很多时候不是咨询师能识别的——这很正常。

我们做心理咨询、心理咨询师职业科普经常会强调一个讯息说，咨询师不是全知全能的神。一个优秀的咨询师会透过现象看本质，但这个能力是觉察的能力、思考的能力、持续学习的能力。

所以咨询师该怎么面对撒谎的来访者？和面对所有其他的来访者一样啊。